- Hoe lang duurt de verzending?
- Als je voor 16:00 uur bestelt, zetten wij de turbo 🚀 aan en verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Meestal arriveert je pakketje dan de volgende dag, klaar om jou blij te maken! Het kan voorkomen dat PostNL je pakket een dag later levert ivm drukte. Bestel daarom altijd op tijd. PostNL levert niet op zondag en maandag.
- Leveren jullie internationaal?
- Onze leveringen zijn exclusief voor Nederland. Mocht je in het buitenland wonen en toch een Type-A sporthanddoek willen, neem dan gerust contact met ons op.
- Past het pakket door de brievenbus?
- Onze pakketten zijn brievenbusvriendelijk. Dat betekent geen gedoe met de deurbel of wachten op de bezorger.
- Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
- Als je bestelling eruitziet alsof het een avontuurlijke reis heeft gemaakt en wat schade heeft opgelopen onderweg, zijn we er om te helpen! Laat het ons weten, en we zullen het probleem snel voor je oplossen.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Zodra je pakket ons pand verlaat, sturen we je een e-mail met de trackingcode. Je kunt deze code gebruiken op de website van de bezorgdienst om je bestelling op de voet te volgen. Let op: deze mail kan worden verstuurd door onze partner en kan dan ook in je spam-box belanden.
- Wat is jullie retourbeleid?
- We begrijpen dat soms dingen niet helemaal zijn wat je had verwacht. Geen zorgen, als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen. We zullen je graag begeleiden met het retourproces.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?
- Na ontvangst en verwerking van je geretourneerde artikel streven we ernaar om binnen 3 dagen het geld terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd enigszins kunnen variëren afhankelijk van je bank.